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2014-05-15 | 华为认证考试常见问题及回答

从2014年5月15日起,Prometric作为华为认证唯一指定考试平台为考生提供标准化的考试服务,对以前未在普尔文平台参加过考试的华为考生,我们专门准备了以下常见问题/回答,希望能够帮助考生顺利参加考试

Q:如何预约/更改/取消考试?
A:在线注册的具体操作方法请参见:
预约/更改/取消考试指导
      如果想让考场代为注册,请在以下网站
http://www.prometric.com.cn/findaptc查询考场联系方式

Q:我多次尝试也无法完成在线预约,什么原因?
A:请逐条检查以下可能造成问题原因

  • 网络连接和网络浏览器工作正常(有时候浏览器的设置会屏蔽一些信息,换个浏览器就好了)
  • 因为华为规定七天之内不能重复注册同一门华为考试,所以请检查您是不是已经注册成功了
  • 如果是在支付考试费那一步出的问题,请按不同付费方式来检查问题。如果是用考试券支付的,请先检查您是否先从左边选择了“voucher number”,然后在右边输入了正确考试券号,确认您的考试券是否在有效内,是否包括您想考的科目。如果您选用信用卡支付的话,需要确保您的卡的有效期和额度都正常
  •  如果您不能选择您想要的考试日期,但能看到有其他日期可选,那说明不是系统问题,建议您选择其他考场或其他日期 

          如果以上原因都排除了还不能完成注册,建议您将报错页面截屏,连同您创建的ID和希望参加考试的日期和考场号一起发邮件给 chinareg@prometric.com,由我们帮您解决

Q:我已经成功完成网上注册,请问下一步我需要做什么?
A:建议您联系考场,让考管员确认在系统里看到了您的注册
 

Q:我去考场时需要带什么东西?
A:除了您的身份证件,其他东西都不能带进考试房间。华为考试对身份证件的要求是:考生必须出示有效的官方证件,即护照、二代身份证或军官证这三种证件任选其一。特别提示:驾照、员工证都不能作为有效身份证件。


Q:我如果通过考场代为注册,我应该如何支付考试费呢?
A: 您可以让考场用您的考试券或Visa或Master信用卡为您注册。如果您只能用人民币付费的话,目前考场按1:6.5的汇率将美元考试价格换算成人民币价格向您收取考试费。
        如果您需要让考场为您开具人民币价格的考试费发票,开发票所产生的税点部分需要由您承担。考场无权向您收取考试费以外的其他名目的费用(除了开发票有税点这一种情况外)。如果发生了额外收费的情况,请联系普尔文,我们将尽快解决,联系方式为:
chinareg@prometric.com, 电话:010-82345674

Q:考试过程中有哪些注意事项?
A:以下事项需要特别注意:

  • 您进场时考管员会让您签署考场协议和登记证件及进场信息。在此环节您需要再次确认系统中的注册就是您要考的科目和考试语言,因为一旦进入考试就无法再更改了
  • 您进入考试房间前,考管员会要求您清空口袋,除了考场发给您的考试物品,不能带任何东西进去,所以请提前存好个人物品
  • 打开考试后您会先看到华为的保密协议,您必须选同意(Y)。否则您会被认为存在泄露华为考题的意图从而不能进入考试,考试费损失由您自行承担
  • 考试过程中请注意右上角的倒计时信息,合理安排考试时间
  • 考试过程中如果想要上洗手间的话,请举手示意,听从考管员的安排。请注意,在此期间,考试系统将继续计时,不会因您休息而给予补时
  • 当您答完最后一题时,您会看到review界面,上面标出您的答题情况。您可以从这个界面返回相关题目做修改,如果您在这个界面点击“关闭”按钮,并再点“确认”的话,您将退出(结束)本次考试,所以请慎重选择
  • 考试结束后您应该当场拿到考试成绩单,考试管理员会在上面加盖钢印后交给您,请您妥善保管

Q:如果我来不及按约定的考试时间赶到考场怎么办?
A:按考场标准操作流程,发生迟到30分钟以上的情况考管员有权拒绝您参加考试以免影响下一位预约考生。但如果考场有空余的考试座位或考管员愿意为您延长工作时间的话,您也有可能按预约的日期完成考试。
      错过考试日期的情况就无论如何也无法挽救了,所以如果您预计到不能按时考试的风险的话,请提前修改预约或联系考场帮您处理
 
Q:如果我考试失败了,能不能马上预约当天重新考试?
A:按华为规定,不论考试通过还是失败,您只能预约七天后重考同一门

Q:我通过了考试,应该如何申请华为证书?
A:请上华为认证官网查询相关指导,或发邮件咨询:
certification@huawei.com

以下是两个有关考试平台切换的问题,供参考
Q:我有华为认证的VUE考试券,有效期到2014年年底,是否需要重新置换成Prometric的考试券才能在Prometric平台上考试?有效期截止到什么时候?
A:您无需置换,您的考试券可以在Prometric继续使用,且有效期不变。在使用时,请输入VUE考试券代码的后10位。例如:VUE考试券代码为:HU1234567890,在Prometric预约注册时请输入:1234567890。

Q:HCNP-R&S证书需要通过三门考试,我已经在VUE考了其中一门,但另外两门我想在2014年5月15日之后考,该如何考试?是否会影响证书申请?
A:您可在Prometric参加剩余的两门考试。针对这种特殊情况,请将您的考生号和考试代码信息,发送邮件到
certification@huawei.com , 华为将处理您的证书申请。